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Manejamos un mínimo de 15 prendas para realizar un pedido mayorista, con la ventaja de que puedes variar diseño, color y tallas.
Nuestros pedidos mayoristas se elaboran desde cero en nuestro taller, por lo cual según la cantidad de prendas tardamos 8 días hábiles en realizar el despacho. Recuerda que tenemos envíos nacionales e internacionales.
¡No esperes más para hacer parte de nuestro equipo en tu ciudad o país!
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Terminos & Condiciones
Términos y Condiciones – Matilda
Términos y Condiciones – Matilda
Bienvenido/a a Matilda. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, lee esta información antes de completar tu pedido.
1. Condiciones Generales
Las compras realizadas en nuestra tienda online están sujetas a disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de inventario, precios incorrectos o situaciones fuera de nuestro control.
Al confirmar tu compra, aceptas los términos descritos en esta página.
2. Política de Cambios y Devoluciones
Prendas en SALE o Superdescuentos: No se aceptan devoluciones ni cambios en productos comprados bajo estas categorías. Por favor, revisa cuidadosamente la información de tallas, colores y detalles antes de confirmar tu pedido.
Para las demás categorías de productos, se aceptan cambios dentro de un plazo de 7 días hábiles después de recibir tu pedido, siempre que la prenda no haya sido usada, lavada o dañada y cuente con sus etiquetas originales. Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
3. Tiempos de Envío
Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo de 6 a 8 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos.
Matilda no se responsabiliza por retrasos ocasionados por la transportadora o situaciones fuera de nuestro control, como eventos climáticos o circunstancias extraordinarias.
4. Responsabilidad del Cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de contacto y dirección correctas para la entrega. Matilda no se hace responsable de envíos no entregados debido a datos incorrectos suministrados por el cliente.
5. Reclamaciones
Si recibes un producto con defectos de fábrica, tienes un plazo de 48 horas después de la recepción del pedido para comunicarte con nuestro equipo a través del correo electrónico contacto@matildabyjc.com. Incluye una descripción del problema y evidencia fotográfica.
6. Métodos de Pago
Matilda acepta pagos con tarjetas de crédito, transferencias bancarias y opciones locales autorizadas. Los datos proporcionados durante el proceso de pago son protegidos conforme a nuestras políticas de privacidad.
7. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Matilda se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente revisar esta página antes de realizar su compra.
